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Explosion des retards de travaux pour litige

Les particuliers cumulent de plus en plus plusieurs litiges au cours d’un même chantier. La CLCV (Consommation, Logement, Cadre de Vie) dénonce le manque d’un cadre légal protecteur.

Malfaçons, retards, voire abandons de chantier… Les clients, eux, n’ont pas forcément le moral : le mécontentement monte chez les particuliers faisant réaliser des travaux. Selon l’analyse de la CLCV, sur 320 litiges ayant commencé en 2016 et 2017, la première raison de conflit s’avère, et de très loin, les malfaçons. Elles concernent 43 % des litiges analysés.

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